Köpvillkor

 


 

Priser visas exklusive moms.
Om man vill se pris inklusive moms går det att ändra i rullistan till vänster i e-butiken.

Vårt organisationsnummer är 556744-5118
VAT: SE556744511801

Hands-On Science AB är en läromedelsdistributör och våra kunder är skolor, förskolor, övriga utbildningsenheter samt företag.
Försäljning sker även till privatpersoner, dock med restriktioner gällande kemikalier.
(Vi förbehåller oss rätten att kontrollera behörighet för inköp av kemikalier).
Vi följer konsumentköplagen och distanslagen. För mer information se www.konsumentverket.se.
Då du bekräftar din order hos Hands-On Science AB webshop godkänner du de försäljningsvillkor som beskrivs på denna sida.

Tänk på att ange din leverans- och fakturaadress så noggrannt som möjligt. Vid ofullständig adress där fraktbolag eller fakturamottagare inte kan hantera ordern kan en extra avgift utgå.
Bindande köpeavtal uppkommer när du som kund godkänner försäljningsvillkoren och skickar beställningen från hemsidan.

Kundens telefonnummer och ev e-postadress kommer att lämnas ut till transportföretaget (DHL) för att möjliggöra avisering av försändelse. Vi reserverar oss för ev. slutförsäljning.

Försäljning/Priser

Priserna på e-handelsplatsen kan visas exklusive eller inklusive MOMS.
Kostnad för frakt tillkommer (se Frakt och Fraktkostnad).
Kostnadsfri leverans erbjuds inom Sverige vid nettoorder > 10 000 kr. Undantag produkter som har symbolen   . Där tillkommer en extra fraktavgift oavsett om man kommit upp i fraktfritt eller ej. För närvarande är den extra avgiften 80 kr exkl moms.

Företag med organisationsnummer, skolor och institutioner kan handla mot faktura.
Betalning sker mot faktura/pdf-faktura till plusgiro 734685-1 eller bankgiro 5642-7768.
Momsregistrerade kunder inom EU handlar momsfritt vid uppgivande av VAT-nummer.

Vid betalning efter förfallodag debiteras dröjsmålsränta samt lagstadgad påminnelseavgift.

För privatpersoner gäller,  att  hela köpesumman inkl. frakt betalas i förskott med betaltjänsten Payson eller genom insättning till vårt PG eller BG konto.
PlusGiro: 734685-1
BankGiro: 5642-7768

 


Bankuppgifter för betalning från utland

Bank adress:

Nordea Bank AB (Publ)

 

SE-105 71 Stockholm, SWEDEN

Kontonummer: 

73 46 85 - 1

IBAN

SE72 9500 0099 6018 0734 6851

SWIFT

NDEASESS

För svenska och finska kunder sker betalning enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea. Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik. Payson startade 2004 i Sverige och över en miljon personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet. Läs mer om Payson här: www.payson.se 

 

Frakt och Fraktkostnad

Mindre försändelser skickas med brev per post. Paket skickas med DHL. Vi strävar alltid efter lägsta möjliga fraktkostnad.
För privatpersoner skickas paket med Postnord eller DHL Servicepoint.

Inom Sverige erbjuder vi följande fraktalternativ: 

Vikt

Transportsätt

Kostnad (exkl MOMS)

Totalt (inkl. MOMS)

< 1 kg Postnord 40-60 kr (viktberoende) 50-75 kr
1 - 2 kg DHL/DHL Servicepoint 85 kr 106,25 kr
3-4 kg DHL/DHLServicepoint 125 kr 156,25 kr
> 5 kg DHL/DHLServicepoint 175 kr 218,75 kr


Avvikelser
Stora skrymmande paket ( t ex målarblommor, stora ljusbord och spegelväggar) har en förhöjd fraktkostnad. Max fraktkostnad inom Sverige är 255 kr exkl moms. 
 

Fraktkostnaden beräknas utgående från din varukorgs vikt och läggs sedan till totalbeloppet när du går till kassan. 

Kostnadsfri leverans erbjuds inom Sverige vid nettoorder > 10 000 kr. Undantag produkter som har symbolen   . Där tillkommer en extra fraktavgift oavsett om man kommit upp i fraktfritt eller ej. För närvarande är den extra avgiften 80 kr exkl moms.

 

Leverans

Beställningar skickas i allmänhet inom en vecka. Vid hög belastning kan det ta längre tid men vi strävar alltid efter snabbast möjliga hantering. Kunden förbinder sig att vara tillgänglig för utkvittering av paket som skickas med DHL. Är kunden ej anträffbar för utkvittering av leverans, sker återtag och ny utkörning på kundens bekostnad. 

Paket kan, efter överenskommelse, hämtas på vårt lager: Skarprättarvägen 7, port 3-4, 176 77 Järfälla

Levande material

Vid beställning av kompostmask, ange önskad leveransvecka. Kompostmask skickas från Stockholm på måndagar, för leverans inom 1-2 dygn.
Fjärilslarver skickas från England, ungefärlig transporttid 5-8 dagar.
Var noga med att ange korrekta adressuppgifter då du registrerar larvleveranser på www.insectlore.biz. Hands-On Science AB ansvarar ej för försenad eller utebliven leverans om ofullständig adress har angivits vid beställning av levande material. VIKTIGT! Meddela alltid skolans expedition eller vaktmästare att ni väntar levande material med posten.

Levande material går ej att hämta på vårt lager utan skickas alltid från respektive leverantör.

Ångerrätt & retur

Du har full rätt att byta till annan produkt eller ångra ditt köp inom 14 dagar. Den returnerade varan skall vara oanvänd, komplett och oskadad. Varan skall återsändas i originalkartong. Önskar du returnera en vara står du själv för returfrakten. Varor som skadats vid returfrakt kan ej krediteras. Efter att vi mottagit och kontrollerat varan återbetalar vi dina pengar för varuvärdet.

Ej uthämtad försändelse betraktas INTE som utnyttjande av ångerrätten. Ångerrätt gäller ej levande material. 

Kontakta oss först via email info@hos.se innan du returnerar ditt paket för information om hur du går tillväga. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.

Transportskador

Transportskador anmäls direkt till transportföretaget. Hands-On Science AB ansvarar ej för eventuella transportskador.
Om du upptäcker skada på ditt paket när det tas emot, meddela chauffören på transportföretaget direkt.
Vid leverans, kontrollera alltid att paketen är hela och oöppnade och att antal paket stämmer med vad som anges på fraktsedeln.
En avgift på 100:- tas ut för paket som returneras till Hands-On Science AB på grund av att de ej hämtats ut.

Reklamation

Om du upptäcker skada på din produkt när du öppnat paketet eller om du har erhållit en felaktig vara skall du kontakta oss omgående, senast inom 10 dagar, på info@hos.se eller per telefon. Förpacka varan väl i originalförpackning och returnera dem till oss. Kontakta alltid Hands-On Science AB innan retur skickas. Därefter får du information från oss om hur du skall skicka tillbaka varan. Vid felaktig eller skadad vara bekostas returportot av Hands-On Science AB. Returrätt gäller inom 14 dagar efter mottagandet. Om en vara som reklamerats visar sig vara felfri debiteras en hanteringskostnad på 200:-

Garanti  

Vi lämnar ett års garanti på våra produkter. Garantin gäller vid produktionsfel och inte vid olyckshändelse, vanvård, överspänning/ åska, onormal användning eller felaktig skötsel. 
Garantin gäller inte heller på byggsatser, glödlampor eller övriga förbrukningsartiklar såsom batterier (även laddningsbara) etc.
Spara ditt kvitto, det är din garantisedel.

Varor med garantifel repareras. Om reparationen anses olönsam kan varan bytas ut mot annan vara med motsvarande funktion eller prestanda. För juridiska personer gäller endast av tillverkaren angiven garanti, se produktens förpackning eller manual för mer information.

3 års reklamationsrätt
Enligt konsumentköplagen är reklamationstiden för en vara 3 år. För att åberopa reklamationsrätten är det du som kund som skall påvisa att felet på varan fanns vid inköpstillfället. Detta skall göras inom skälig tid efter det att du märkt eller borde ha märkt felet.

Information om cookies

Den 25 juli 2003 trädde en lag om elektronisk kommunikation i kraft.
Den nya lagen innebär att alla som besöker webbsidor innehållande sk. cookies ska informeras om vad cookies används till och ges möjlighet att vägra sådan användning.
Denna webbutik använder cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på besökarens dator, och används i denna butik enbart till att lagra de produkter som du lagt i varukorgen. Vill du inte acceptera cookies kan webbläsaren ställas in så att du automatiskt nekar cookies eller informeras om att en webbsida innehåller cookies.
Om funktionen stängs av kommer du dock inte att kunna handla i denna webbutik.

Inställningar för "Session cookies"

Klicka på menyval "Verktyg" och "Internet alternativ" (Engelska; "Tools" och "Internet options").
Klicka på fliken "Sekretess" och knappen "Avancerat". Bocka i "Åsidosätt automatiska cookie-hantering".
Bocka i "Fråga" för "Cookies från först part". Bocka i "Fråga" för "Cookies från tredje part". Bocka i "Tillåt alltid sessions-cookies". Klicka på "Ok" två gånger.
(Ev. kan du behöva starta om Internet Explorer för att inställningen ska träda i kraft)

Force Majeure

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarkanden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Betalning

För betalning av fakturor från Hands-On Science AB gäller vanligtvis 30 dgr till förfallodag.
Första påminnelse skickas ut efter 7 dgr. För denna påminnelse läggs 50:- till det förfallna fakturabeloppet.

Har betalning ej inkommit inom 10 dagar från utskickad påminnelse, skickas ett krav ut med pålagd kravavgift 150:- På kravet tas även en dröjsmålsränta på 23% ut. Har fakturan ej betalats efter 2:a brevet lämnas ärendet till kronofogdemyndigheten. Kostnader för detta debiteras kund.

I vissa fall sätts en förfallodag av faktura till 10 dgr eller 20 dgr. Har kunden invändningar på detta vill vi att kunden kontaktar Hands-On Science AB för åsikter senast 8 dgr från fakturans utskrivningsdatum. I annat fall har kunden godkänt fakturan samt förfallodatumet och ovan skrivna bestämmelser ang. kravavgift etc.
Kontakt för åsikter ang fakturan kan göras via mail till: info@hos.se eller till kundreskontra på tel +46 (0) 8 564 714 42.

Ej uthämtade försändelser

För försändelse av varor som ej hämtas på aviserat utlämningsställe eller som skickas tillbaka av transportföretag på grund av avvisad mottgning, kommer kund att efterdebiteras med 400 SEK.

När du skickar en order via vår e-handel godkänner du ovanstående villkor.